SHOPPING GUIDE
― ご利用ガイド ―
HINOKAオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
当ショップでは、宮崎の風景から着想を得た香りを、インセンス・フレグランスディフューザー・ピローミストなどのアイテムでお届けしています。
商品をカートに追加後、内容をご確認のうえ購入手続きへお進みください。ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスへ注文確認メールをお送りします。
― 配送について ―
ご注文いただいた商品は、ご注文確定後5営業日以内を目安に発送いたします。
送料は全国一律500円です。5,000円以上のご購入で送料無料となります。
天候や交通状況などにより、お届けに遅れが生じる場合があります。あらかじめご了承ください。
― 返品・交換について ―
商品到着後は、できるだけ早く商品の状態をご確認ください。
商品の破損や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認後、交換または返品についてご案内いたします。
お客様のご都合による返品・交換や、開封・使用済み商品の返品はお受けできません。
― FAQ ―
Q : 香りを試してから購入できますか?
HINOKAの香りを少しずつ楽しめるトライアルセットをご用意しています。初めての方や、香り選びに迷われている方におすすめです。
Q : ギフトとして贈ることはできますか?
ギフトセットをご用意しています。誕生日や記念日、お礼の贈りものなど、さまざまなシーンでご利用いただけます。
Q : 自分に合う香りが分かりません。
SPECIALページの香り診断から、気分や好きな風景に合わせておすすめの香りをお選びいただけます。
Q : インセンスはどのくらい燃焼しますか?
使用環境によって異なります。火の取り扱いには十分注意し、燃えやすいものの近くや、風の強い場所での使用は避けてください。